TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

 

De acordo com as disposições da Lei 15/1999 de 13 de Dezembro sobre a Protecção de Dados Pessoais, concorda que os dados pessoais fornecidos no momento da reserva sejão incluídos em um arquivo de propriedade de Biger Hotel S.L., sede na Paseo del Colorado, 42 - Playa Mar, Torremolinos (Málaga), para a gestão do sistema de reserva de hotel, o processamento da sua aplicação, controlo e gestão do relacionamento com os usuários da Web que processam as reservas e para executar estudos estatísticos de usuários registrados na página web para projetar melhorias nos serviços prestados. É importante para o hotel que todos os campos marcados como obrigatórios sejão necessariamente preenchidos até o processamento correcto das suas aplicações. As informações pessoais fornecidas só serão divulgadas a terceiros em conformidade com as obrigações legais ou com seu consentimento prévio. O usuário consente expressamente  o hotel para os dados bancários fornecidos sejão usados ​​para tratar as eventuais sanções a cancelamentos ou não apresentação (no-show) definidos nas condições da tarifa. Também para o processamento de suas reservas implica necessariamente o tratamento dos dados acima mencionado e será impossível realizar o processo em caso de oposição aos mesmos. Você pode a qualquer momento, exercer os seus direitos de acesso, rectificação, cancelamento e oposição, como indicado abaixo.

 

VERACIDADE DOS DADOS

O usuário responderá, em qualquer caso, pela veracidade dos dados fornecidos, reservando a Biger Hotel S.L. o direito de recusar serviço a qualquer usuário que tenha fornecido informações falsas, sem prejuízo de outras ações que procedam em Direito.Asim como também, o usuário deve estar devidamente autorizados a fornecer dados a terceiros. Apenas se tem o consentimento dos futuros hóspedes, o usuário pode inserir os seus nomes  e sobrenomes nos parágrafos de distribuição de quartos. Tais informações, que permite ao hotel elegido escolher um melhor serviço aos seus clientes, é opcional, de modo que sua apropriação pelo usuário implica em sua exclusiva responsabilidade, supondo o dever de informar dos conteúdo da nossa Política privacidade antes do fornecimento de informações pessoais.

 

PROCESSAMENTO DE DADOS DURANTE A NAVEGAÇÃO

De acordo com a obrigação prevista no art. 22,2 da Lei 34/2002 de 11 de Julho, de serviços da sociedade da informação e comércio electrónico, se informa que Biger Hotel S.L. localizado em Paseo del Colorado, 42 - Playa Mar, Torremolinos (Málaga), usam cookies. Uma cookie é um pedaço de informação de texto que as páginas web transferem ao disco rígido dos computadores que se conectam a elas. Usamos cookies de sessão para identificá-lo e manter a sua identificação. As cookies de sessão são automaticamente apagadas do seu disco rígido quando a sessão termina. Nós também usamos cookies para recolectar estatísticas anônimas e agregadas, que nos permitem analisar como os usuários utilizam nossa página para poder assim melhorá-la. Só recebe e mantém as seguintes informações sobre os visitantes da nossa página web:

a) O nome de domínio do provedor (ISP) e / ou endereço IP que lhes dá acesso à rede. Por exemplo, um usuário xxx somente estará identificado domínio xxx.es  e / ou endereço IP. Isto permite-nos realizar estatísticas sobre os países e servidores que mais visitam nossa página.

b) A data e a hora que você acessa nossa página. Isso nos permite verificar o horário de maior tráfego e dessa maneira  fazer os ajustes necessários para evitar a saturação em horários de pico.

c) O endereço de Internet a partir do qual lançou a hiperligação que leva à nossa página. Com esses dados, sabemos que a eficácia dos diferentes banners e hiperligações apontando para nosso servidor, para promover aqueles que oferecem melhores resultados.

d) O número de visitantes diários para cada seção. Isso nos permite conhecer as áreas mais bem sucedidas e aumentar e melhorar seu conteúdo de modo que os usuários obtenham um resultado mais satisfatório.

A nós nos permitirão  obter as seguintes informações:

a) A data e hora da última vez que o usuário visitou nossa página web.

b) O desenho do conteúdo que o usuário escolheu durante a sua visita à nossa página.

c) Elementos de segurança envolvidos no controlo de acesso a áreas restritas.

Embora a informação obtida é, em princípio, totalmente anônima, nos termos do Relatório 327/2003 da Agência Espanhola de Protecção de Dados, se informa aos usuários  que os dados acima referidos serão armazenados em um banco de dados de dados pessoais Biger Hotel S.L. para os fins descritos acima, o usuário pode exercer os seus direitos de acesso, rectificação, cancelamento e oposição, como indicado abaixo.

Também empregamos  a ferramenta de remarketing de Google Adwords. Esta ferramenta permite publicar na rede de conteúdo de Google (mais detalhes sobre a rede de conteúdo de Google aqui:. AdWords anuncios com base nas visitas anteriores do usuário a nossa página. Para isso, algumas das páginas de nosso website inclui um código chamado "etiqueta de remarketing". Essas etiquetas permitem ler e configurar as cookies do seu navegador a fim de determinar o tipo específico de anúncio que é exibido ao usuário, em função do elementos relacionados a sua visita a nossa página, por exemplo, o circuito de navegação escolhido, as páginas visitadas ou ações específicas realizadas nas mesmas. A lista de remarketing assim criadas são armazenados em um servidor de banco de dados de Google, que armazena todas as ID cookie associado com cada lista ou categoria de interesses.  A informação obtida somente permite identificar apenas um navegador específico,  Google pode não identificar um usuário em particular com esta informação (Mais informações sobre a ferramenta de revenda na seguinte hiperligação: Adwords.

Quanto a Biger Hotel S.L., esta informação só pode estar associada a um usuário específico, se o usuário é identificado na web, por exemplo, por ter completado o processo de reserva. Neste caso, os dados assim obtidos serão comunicados a Biger Hotel S.L. para fins de marketing e segmentação de usuários da web para poder assim criar campanhas de marketing de acordo com o interesse demonstrado durante a navegação, incorporando os dados em um arquivo dessa entidade para os fins indicados. Para opor-se ao processamento e comunicação mencionado acima, o usuário tem a opção de desabilitar as cookies, como descrito abaixo:

O usuário tem a opção de não receber cookies ou ser informado de sua localização, configurando para isso  o seu navegador. No entanto, se você desativar as cookies, poderá não ser capaz de usar todas as funcionalidades do remarketing web. Com respecto à cookies, o usuário pode desativar as cookies de Google, visitando a página de desativação de publicidade de Google.También pode desativar as cookies  DoubleClick , visitando a página DoubleClick opt (em Inglês). Para desabilitar o uso de cookies de terceiros, os usuários podem também visitar a desativação da Network Advertising Initiative (NAI, Iniciativa Advertising Network - página en inglês). A qualquer momento você pode exercer seus direitos de acesso, rectificação, cancelamento e oposição, como indicado abaixo.

 

FICHEIROS PARA FINS DE PUBLICIDADE

Se o usuário deseja receber informações sobre as promoções do Hotel Parasol Garden pode autorizar a transferência deseus  dados para tais efeito simplesmente aceitando esta Política de Privacidade. Se, pelo contrário, não deseja receber esse tipo de informações deve expressamente indicar na   caixa de verificação. Somente quando há consentimento, os dados pessoais necessários para a comunicação serão enviados a Paraty Hotels Ltd. e servirá para mantê-lo informado por email, ou por qualquer outro meio, notícias, produtos e serviços relacionados com a empresa Biger Hotel S.L. e S.L. Paraty.  A partir do momento que você aceita esses termos, seus dados pessoais serão incluídos em um fichero com dados pessoais de responsabilidade de  Biger Hotel S.L.. O usuário pode acessar, cancelar, retificar ou se opôr à seu processamento mediante declaração por escrito para Biger Hotel S.L. como mostrado abaixo.

 

DIREITOS

Os direitos de acesso, rectificação, cancelamento e oposição pode ser exercido por carta acompanhada de uma cópia de sua identificação para o Responsáve do ficheiro que corresponde ao endereço abaixo indicado:

- Paraty Hotels Ltd. C / Jaen 9, prédio 212 da Gália 11, CP 29 004 (Malaga)

- Biger Hotel S.L. em Paseo del Colorado, 42 - Playa Mar, Torremolinos (Málaga)

 

 

RESPONSABILIDADE DO HOTEL

O acesso à página web não supõe de nenhuma maneira, a existência de uma relação comercial entre o usuário e o  Hotel Parasol Garden. A página apenas fornece informações sobre os quartos do hotel disponíveis no momento de solicitar tais informações, por isso, se você fizer uma reserva on-line, estará contratando  diretamente com o hotel e não o portal. A versão impressa da reserva serve de localizador quando você acudir ao hotel.

A reserva de noites de hotel nesta página implica a adesão e aceitação pelo cliente de todas e cada uma das condições aqui descritas.

Ao aceitar estes termos, você declara e concorda:

1) Ser um adulto e ter plena capacidade para fazer a reserva, informando que entende e compreende todas as condições encontradas na página web.

2) Que os dados fornecidos no momento da reserva on-line são verdadeiros, completos e concisos.

3) Unicamente estão incluídos na página web apenas as páginas contidas no mapa do website.

4) Que o acesso a esta página é de responsabilidade do usuário.

5) Que uma vez confirmada a reserva, procederá o armazenamento electrônico do documento onde a mesma tenha sido formalizada, você pode acessá-lo a qualquer momento.

6) Que confirma a reserva realizada, ou seja, nas datas indicadas, o número de quartos, as pessoas e o hotel escolhido.

7) Os termos e o preço da reserva, são os que estão expressamente determinados  nas condições da tarifa e expressamente incluídos na página de que você realiza a reserva.

8) Quanto ao relacionamento com o portal, o mesmo lhe dá a possibilidade de reservar quartos do hotel escolhido através de sua página, mas não oferece nenhuma prestação hoteleira baixo sua responsabilidade.

9) Que os dados do cartão de crédido são recolhidos, a fim de garantir a reserva. O pagamento da mesma deve ser realizado no hotel escolhido e apenas no caso de cancelamento ou não comparecência, procederá o cancelamento da reserva e a cobrança das coimas definidas  nas condições da tarifa.

10) As ofertas serão válidas apenas durante o tempo que eles são acessíveis aos destinatários dos serviços.

 

PREÇOS

Os preços apresentados são preços de venda ao público com IVA incluídos.

O preço inclui: preço por noite, dependendo do tipo de quarto e taxa selecionada, exceto para hotéis onde especificamente indica a inclusão de outros serviços.

O preço não inclui: Qualquer serviço não especificado além de extras, tais como transferências, gorjetas, telefonemas, lavanderia, frigobar, estacionamento, etc ...

Horário de chegada (check-in) e de saída (check-out), como regra e, salvo expressamente acordo previamente  estabelecimento, os quartos serão utilizados após 14 horas do dia de chegada e deverá ser desocupado às 12 horas no dia da partida.

 

PASSAPORTES E VISTOS

Todos os viajantes, sem exceção (inclusive crianças) deve levar em ordem seus documentos pessoais e familiares correspondentes, seja um passaporte ou bilhete de identidade, nos termos da legislação em vigor. Serão por conta do usuário quando a viagem requera a necessidade de obtenção de vistos, passaportes, certificados de vacinação, etc. Crianças menores de 18 anos devem levar autorização por escrito assinada por seus pais ou responsáveis, na possibilidade de que o mesmo pode ser solicitados por qualquer autoridade. Se rejeitado por qualquer Autoridade a concessão de vistos por motivos particulares do usuário, ou ter sua entrada negada no país porque falta das condições impostas, ou por não portar a documentação exigida,  o hotel se exime de qualquer responsabilidade para eventos desta natureza, sendo responsabilidade do consumidor qualquer despesa decorrente, aplicando nestas circunstâncias, as condições e regras estabelecidos para o caso de não comparência.